Comércio de Divinópolis terá palestra sobre inteligência artificial e estratégias para aumentar as vendas de fim de ano nesta sexta-feira
Empresários, comerciantes e profissionais do setor varejista de Divinópolis, no Centro-Oeste de Minas Gerais, poderão participar, nesta sexta-feira (6 de novembro), de uma palestra sobre estratégias de vendas e utilização da inteligência artificial no comércio. O encontro será realizado às 7h30, na Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) de Divinópolis, durante mais uma edição do Conexão Varejo. A programação terá como tema “Venda Mais no Fim do Ano – Do Atendimento ao Fechamento, com IA na Prática” e será conduzida pelo especialista em Gestão de Negócios e Vendas, Leandro Martins. A participação será mediante inscrição antecipada e doação de um quilo de alimento destinado ao Instituto Divicred.
A iniciativa acontece em um período de preparação do comércio para as vendas de fim de ano, quando a movimentação de consumidores costuma aumentar em razão das compras de Natal e das comemorações de dezembro. O encontro pretende apresentar técnicas que possam contribuir para o desempenho das empresas, considerando as diferentes etapas do processo comercial, desde o primeiro contato com o cliente até a conclusão da venda. A programação também abordará formas de utilizar recursos tecnológicos para organizar o atendimento e melhorar a comunicação com os consumidores.
O Conexão Varejo é direcionado a empresários, lojistas, gestores comerciais, gerentes, vendedores, atendentes e outros profissionais interessados em desenvolver conhecimentos relacionados ao comércio. A proposta é reunir participantes de diferentes segmentos para discutir situações enfrentadas diariamente pelas equipes de vendas, incluindo a identificação das necessidades dos clientes, a apresentação de produtos e serviços e os procedimentos utilizados durante as negociações. O conteúdo será voltado à aplicação prática das técnicas apresentadas.
Durante a palestra, Leandro Martins abordará estratégias para identificar o perfil e as necessidades dos consumidores, desenvolver argumentos comerciais e responder a dúvidas ou objeções que possam surgir durante uma negociação. O conteúdo também incluirá orientações sobre a condução do atendimento, desde a abordagem inicial até a decisão de compra. A programação considerará tanto os estabelecimentos físicos quanto os canais digitais utilizados pelas empresas para manter contato com seus clientes.
Um dos principais assuntos será a utilização da inteligência artificial nas atividades comerciais. Os participantes conhecerão possibilidades de aplicação da tecnologia na elaboração de mensagens para WhatsApp, na preparação de argumentos de vendas e na personalização da comunicação com consumidores. A proposta é demonstrar como ferramentas digitais podem auxiliar os profissionais em tarefas relacionadas ao atendimento, permitindo organizar informações e desenvolver abordagens adequadas às características dos produtos, serviços e públicos atendidos.
O uso da inteligência artificial também será apresentado como recurso de apoio à rotina de gestores e equipes comerciais. A tecnologia pode ser utilizada para auxiliar na produção de conteúdos, na organização de informações e no planejamento de comunicações destinadas aos consumidores. Durante o encontro, serão apresentados exemplos de aplicação dessas ferramentas em situações relacionadas ao comércio, considerando a necessidade de adaptar os recursos tecnológicos às atividades desenvolvidas por cada empresa.
A programação também contemplará estratégias destinadas ao aumento do valor das compras e à ampliação das vendas adicionais e complementares. Entre os assuntos previstos estão técnicas para apresentar produtos relacionados à compra inicial, identificar novas oportunidades durante o atendimento e fortalecer o relacionamento com os consumidores. O encontro também discutirá a importância da fidelização, considerando que a manutenção do contato com clientes faz parte das atividades comerciais desenvolvidas pelas empresas.
O palestrante Leandro Martins atua nas áreas de Gestão de Negócios, Vendas, Pessoas, Marketing e Atendimento. Com mais de 25 anos de experiência profissional, desenvolve atividades de treinamento de equipes, capacitação de gestores e formação empresarial. Também atua como professor universitário e possui certificações Master Mind e Empretec. Sua experiência profissional envolve trabalhos voltados ao desenvolvimento de empresas e à preparação de profissionais para atividades relacionadas à gestão e ao atendimento.
Leandro é fundador e diretor da SIMplific Gestão de Negócios e da SOUL GESTOR, empresa voltada à formação e ao desenvolvimento de gerentes, líderes e colaboradores. Também é idealizador do movimento empresarial Gestão e Oração. Sua atuação reúne atividades de consultoria, palestras e treinamento, com conteúdos relacionados à organização de processos comerciais, desenvolvimento de equipes e aplicação de conhecimentos de gestão no ambiente empresarial.
Além da capacitação profissional, a edição do Conexão Varejo terá caráter solidário. Para participar, os interessados deverão contribuir com um quilo de alimento, que será destinado ao Instituto Divicred. A arrecadação será realizada como forma de ingresso para o encontro, associando a programação de treinamento comercial a uma ação de doação de alimentos. Não foi informada cobrança adicional pela participação na palestra.
As inscrições deverão ser feitas antecipadamente pela plataforma Sympla, no endereço www.sympla.com.br/evento/conexao-varejo-venda-mais-no-fim-do-ano-do-atendimento-ao-fechamento-com-ia-na-pratica/3635157. O cadastro permite que os participantes confirmem o interesse na programação antes da realização do encontro. A palestra será realizada na sede da CDL Divinópolis, com início previsto para as 7h30 desta sexta-feira.
O encontro integra as atividades de capacitação destinadas aos profissionais do comércio de Divinópolis e região. A edição de novembro terá como foco a preparação para o período de vendas de fim de ano, combinando técnicas tradicionais de atendimento e negociação com possibilidades de utilização da inteligência artificial. A proposta é apresentar recursos que possam ser aplicados no cotidiano dos estabelecimentos, considerando a relação entre empresas, equipes de vendas e consumidores.
O Conexão Varejo será realizado na sexta-feira, 6 de novembro, às 7h30, na CDL Divinópolis. A palestra será ministrada por Leandro Martins e terá como tema estratégias de vendas e utilização prática da inteligência artificial no comércio. A participação exige inscrição antecipada pelo Sympla e a doação de um quilo de alimento, destinado ao Instituto Divicred. O evento será aberto a empresários, gestores, vendedores, atendentes e demais profissionais interessados no desenvolvimento de suas atividades comerciais.
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