Prefeitura instala “Faltômetro” nas unidades de saúde em Divinópolis para conscientizar população sobre faltas em consultas
Mais de 11 mil consultas deixaram de ser realizadas na Atenção Primária à Saúde de Divinópolis apenas nos quatro primeiros meses de 2026 devido à ausência dos pacientes. Para conscientizar a população sobre os impactos dessas faltas, a Prefeitura de Divinópolis, por meio da Secretaria Municipal de Saúde (Semusa), iniciou a instalação do “Faltômetro” nas unidades de saúde do município.
Atualmente, a rede municipal registra uma média de aproximadamente 30% de abstinência nas consultas, situação que impacta a organização dos serviços e reduz a possibilidade de outros usuários serem atendidos.
Na Atenção Primária à Saúde, foram ofertadas mais de 106 mil consultas médicas no período, sendo registradas 8.486 faltas. O “Faltômetro” passará a acompanhar os índices de ausências em diferentes serviços oferecidos pelas unidades de saúde, como consultas médicas, consultas de enfermagem, atendimentos odontológicos e os da equipe multiprofissional.
A supervisora geral da Atenção Primária à Saúde, Simone Ventura, explicou que a criação do “Faltômetro” surgiu da necessidade de tornar esse problema mais visível para a população. “O banner surgiu da ideia de dar visibilidade às consultas perdidas nas unidades de saúde, que poderiam beneficiar outras pessoas, além de conscientizar a população sobre a valorização das consultas ofertadas pelo SUS e a importância de desmarcar os atendimentos com, no mínimo, 48 horas de antecedência quando não for possível comparecer”, destacou.
Além do impacto financeiro, as faltas comprometem o acesso da população aos serviços de saúde. Quando um paciente não comparece e não comunica previamente sua ausência, a vaga deixa de ser disponibilizada para outra pessoa que também necessita do atendimento, contribuindo para o aumento das filas e do tempo de espera.
Além de apresentar os dados de faltas, o banner também orienta os usuários sobre os procedimentos relacionados aos agendamentos. Os pacientes são orientados a comunicar a unidade de saúde sobre a impossibilidade de comparecimento com 48 horas de antecedência. A ferramenta também informa que serão tolerados cinco minutos de atraso e que, em caso de falta ou atraso superior ao permitido, o reagendamento dependerá da disponibilidade da agenda.
A Semusa reforça ainda a importância de manter os dados telefônicos e cadastrais atualizados, garantindo que os usuários possam receber informações e orientações sobre os atendimentos.
Com o “Faltômetro”, a Prefeitura reforça que a construção de uma rede de saúde mais eficiente depende também da colaboração da população, garantindo que os atendimentos sejam aproveitados da melhor forma possível e beneficiem o maior número de pessoas.
