Agência do Bradesco é multada por falta de cabines individuais nos caixas de atendimento
Em Decisão Administrativa, o Procon-MG, órgão do Ministério Público de Minas Gerais (MPMG), aplicou multa à agência do Banco Bradesco localizada no centro de Capelinha, na região do Vale do Jequitinhonha, devido à falta de cabines individuais nos caixas de atendimento ao consumidor.
A prática infrativa foi constatada em monitoramento das instituições bancárias, realizado em Minas pela equipe de fiscais do Procon-MG.
De acordo com o órgão de defesa do consumidor, “a ausência de divisórias permitia a visualização da movimentação no caixa, inclusive de dinheiro, retirando a privacidade e a individualidade do atendimento” e desrespeita legislação estadual que obriga os bancos a implantar dispositivos de segurança como medidas preventivas para o consumidor.
Ainda segunda a Decisão, a prática se configura como conduta abusiva violadora de direitos do consumidor, o que gerou uma multa de R$ 20 mil à agência.
