O Procon Divinópolis anunciou sua participação no Mutirão Nacional de Negociação e Orientação Financeira, que acontecerá de 1º a 30 de novembro, oferecendo aos consumidores a oportunidade de quitar dívidas, renegociar débitos e recuperar o equilíbrio financeiro. A iniciativa é promovida pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban) em parceria com o Banco Central do Brasil, a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) e os Procons estaduais e municipais.
O mutirão, que ocorre em todo o país desde 2022, tem como objetivo auxiliar consumidores que enfrentam dificuldades para regularizar suas pendências financeiras. Durante o período, será possível negociar débitos em atraso diretamente com as instituições financeiras participantes, com condições diferenciadas e descontos especiais, conforme o tipo de contrato e a política de cada banco.
Entre as dívidas que podem ser renegociadas estão cartão de crédito, cheque especial e crédito consignado, desde que não envolvam bens dados em garantia, como imóveis ou veículos. A iniciativa busca oferecer uma alternativa acessível e segura para que famílias e trabalhadores possam reorganizar seu orçamento e evitar o superendividamento, problema que atinge milhões de brasileiros.
De acordo com o Procon, as negociações podem ser feitas totalmente online, por meio dos canais oficiais das instituições financeiras ou pela plataforma consumidor.gov.br, que concentra as solicitações de forma gratuita. Para acessar o serviço, o consumidor deve possuir uma conta gov.br nos níveis prata ou ouro, o que garante autenticidade e segurança nas transações realizadas.
Entre os participantes confirmados estão grandes bancos como Banco do Brasil, Caixa Econômica Federal, Itaú, Santander e Bradesco, além de instituições digitais, como Inter, C6 Bank e Banco Pan. Cada uma delas disponibilizará condições exclusivas de pagamento, que podem incluir descontos em juros e multas, alongamento de prazos ou parcelamentos facilitados.
A expectativa é de que o mutirão tenha grande adesão em Minas Gerais, especialmente em Divinópolis e região Centro-Oeste, onde o Procon tem recebido um número crescente de demandas relacionadas ao endividamento. Segundo o órgão, boa parte das queixas está ligada ao uso excessivo do crédito rotativo e à dificuldade de renegociação direta com os bancos.
Para quem tiver dúvidas ou dificuldades em acessar as plataformas digitais, o Procon Divinópolis estará à disposição para orientar os consumidores. O atendimento será realizado no Centro de Atendimento ao Cidadão (CAC), localizado na avenida Getúlio Vargas, nº 121, Centro, durante o horário de expediente.
A coordenadoria do órgão reforça que o mutirão é uma excelente oportunidade para que a população reavalie seus hábitos financeiros e busque o equilíbrio nas contas pessoais. Além das negociações, os atendimentos incluem orientações sobre planejamento e educação financeira, auxiliando os cidadãos a evitar novas dívidas no futuro.
O Procon também destaca a importância de o consumidor verificar a autenticidade dos canais de negociação antes de realizar qualquer pagamento, evitando golpes e sites falsos que se aproveitam de campanhas nacionais para aplicar fraudes.
Com a aproximação do final do ano e o aumento das despesas típicas do período, como festas e compras de Natal, o Mutirão de Negociação surge como uma alternativa eficaz para começar 2026 com as finanças em dia e mais tranquilidade no orçamento familiar.
