Copasa realiza atendimento especial em Cláudio nesta quinta-feira com negociação de dívidas e serviços gratuitos na Agência Móvel
Moradores de Cláudio, no Centro-Oeste de Minas Gerais, terão acesso a diversos serviços da Companhia de Saneamento de Minas Gerais (Copasa) nesta quinta-feira (15 de outubro), por meio de uma Agência Móvel que será instalada na Avenida Araguaia, no Centro da cidade, próximo à agência do Sicoob Copemec. O atendimento acontecerá das 8h às 12h e das 13h às 16h30, oferecendo à população a possibilidade de negociar débitos com condições especiais, solicitar documentos e resolver pendências relacionadas ao abastecimento de água sem precisar se deslocar até uma agência física da companhia.
A iniciativa faz parte do programa Engajar para Transformar, desenvolvido pela Copasa com o objetivo de ampliar o acesso da população aos serviços da empresa e fortalecer o relacionamento com as comunidades atendidas. Durante a ação, os moradores poderão procurar a unidade itinerante para obter informações, apresentar solicitações e regularizar situações relacionadas aos serviços de saneamento.
Entre os atendimentos disponíveis estão a negociação de contas em atraso, com condições especiais para regularização de débitos, emissão de segunda via de faturas e pedidos de revisão de valores cobrados. A Agência Móvel também receberá solicitações de ligação e religação de água, atualização de dados cadastrais e mudança de titularidade das contas. Os serviços serão realizados durante o período de funcionamento da unidade, conforme as necessidades apresentadas pelos consumidores.
A presença da Agência Móvel em Cláudio busca facilitar o atendimento de moradores que precisam resolver questões administrativas e comerciais relacionadas aos serviços prestados pela Copasa. A concentração de diferentes procedimentos em um único local permite que os consumidores tenham acesso aos canais de atendimento da companhia sem a necessidade de deslocamento até outras unidades.
O programa Engajar para Transformar é coordenado pela Gerência de Desenvolvimento Social da Copasa e contempla ações de aproximação com a população dos municípios atendidos. A proposta inclui a realização de atendimentos presenciais e atividades voltadas à identificação das necessidades das comunidades, considerando as características de cada localidade.
Além dos serviços comerciais e operacionais, a iniciativa também contempla orientações sobre saneamento básico, saúde, qualidade de vida e preservação ambiental. Essas atividades integram as ações de relacionamento comunitário da companhia e buscam ampliar o acesso dos moradores a informações relacionadas ao abastecimento de água e aos serviços de saneamento.
A ação em Cláudio contará com a participação das gerências de Desenvolvimento Social e de Relacionamento com o Cliente da Copasa, além do apoio da Superintendência de Operação Centro e da Gerência Regional de Divinópolis. A atuação conjunta das equipes permitirá a realização dos atendimentos e o encaminhamento das solicitações apresentadas pelos moradores durante a passagem da unidade móvel pelo município.
O programa também está alinhado às práticas ambientais, sociais e de governança adotadas pela companhia e aos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável da Agenda 2030 da Organização das Nações Unidas (ONU). Entre as áreas contempladas estão o acesso ao saneamento básico, a preservação ambiental e a melhoria das condições de atendimento à população.
Os moradores interessados poderão procurar a Agência Móvel nesta quinta-feira (15), na Avenida Araguaia, próximo ao Sicoob Copemec, na região central de Cláudio. O atendimento será realizado pela manhã, das 8h às 12h, e retomado à tarde, das 13h às 16h30, com a disponibilização dos serviços comerciais e das orientações oferecidas pela Copasa.
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